Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego nursi24.pl (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem https://nursi24.pl, świadczonego przez [NAZWA FIRMY], prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: [NIP], z siedzibą pod adresem: [ADRES SIEDZIBY] (dalej: „Operator").
Serwis nursi24.pl jest platformą internetową o charakterze informacyjnym i pośredniczym, która ułatwia kontakt pomiędzy pacjentami poszukującymi domowej opieki pielęgniarskiej a pielęgniarkami świadczącymi usługi w warunkach domowych (dalej: „Platforma").
Operator nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy pacjentem a pielęgniarką, nie świadczy usług medycznych ani pielęgniarskich, nie pobiera płatności od pacjentów za wizyty i nie ponosi odpowiedzialności za jakość ani realizację usług świadczonych przez pielęgniarki.
Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Osoby, które nie akceptują postanowień Regulaminu, są zobowiązane do zaprzestania korzystania z Serwisu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
§2. Definicje
Serwis / Platforma — serwis internetowy nursi24.pl dostępny pod adresem https://nursi24.pl.
Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym Pacjent i Pielęgniarka.
Pacjent — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu znalezienia pielęgniarki i złożenia Zapytania o wizytę.
Pielęgniarka — osoba fizyczna posiadająca prawo wykonywania zawodu pielęgniarki lub pielęgniarza, zarejestrowana w Serwisie i oferująca wizyty domowe.
Konto — indywidualne konto Pielęgniarki w Serwisie, umożliwiające zarządzanie profilem i Subskrypcją.
Profil Pielęgniarki — publiczna prezentacja Pielęgniarki w Serwisie, zawierająca informacje o oferowanych usługach, lokalizacji i dostępności.
Zapytanie o wizytę — wysłana przez Pacjenta przez Serwis prośba o wizytę domową do wybranej Pielęgniarki. Zapytanie nie stanowi zamówienia ani umowy i nie zobowiązuje żadnej ze stron do realizacji wizyty.
Subskrypcja — odpłatny dostęp Pielęgniarki do funkcji Serwisu umożliwiających przyjmowanie Zapytań o wizyty, regulowany odrębnym Regulaminem Subskrypcji.
§3. Rodzaj i zakres usług świadczonych przez Operatora
Operator świadczy na rzecz Użytkowników m.in.: udostępnienie wyszukiwarki pielęgniarek, umożliwienie przesłania Zapytania o wizytę, prowadzenie Kont Pielęgniarek oraz obsługę Subskrypcji.
Operator nie świadczy usług medycznych, pielęgniarskich ani żadnych innych usług zdrowotnych. Wszelkie usługi zdrowotne są świadczone wyłącznie przez Pielęgniarki działające jako niezależni usługodawcy.
Zawarcie umowy o świadczenie usług zdrowotnych następuje bezpośrednio między Pacjentem a Pielęgniarką, poza Serwisem. Płatności za wizyty są dokonywane bezpośrednio pomiędzy Pacjentem a Pielęgniarką, bez pośrednictwa Operatora.
Wysłanie Zapytania o wizytę przez Pacjenta nie zobowiązuje Pielęgniarki do realizacji wizyty. Wizyta dochodzi do skutku dopiero po bezpośrednim porozumieniu się stron.
§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies.
Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu i zastrzega sobie prawo do przerw technicznych.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
§5. Rejestracja i Konto Pielęgniarki
Rejestracja w Serwisie jest możliwa wyłącznie dla osób posiadających aktualne prawo wykonywania zawodu pielęgniarki lub pielęgniarza, potwierdzone wpisem do właściwego rejestru.
Operator weryfikuje fakt posiadania przez Pielęgniarkę aktualnego prawa wykonywania zawodu poprzez sprawdzenie wpisu w rejestrze.
Podczas rejestracji Pielęgniarka obowiązana jest podać prawdziwe i aktualne dane, złożyć oświadczenie o posiadaniu aktualnego prawa wykonywania zawodu i ubezpieczenia OC oraz zaakceptować niniejszy Regulamin i Regulamin Subskrypcji.
Pielęgniarka zobowiązana jest do niezwłocznego aktualizowania danych w Koncie oraz do poinformowania Operatora o utracie prawa wykonywania zawodu lub ubezpieczenia OC.
Operator zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub usunięcia Konta bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku naruszenia Regulaminu lub podania nieprawdziwych danych.
§6. Zapytania o wizytę — zasady dla Pacjentów
Pacjent może korzystać z wyszukiwarki pielęgniarek i przeglądać Profile Pielęgniarek bez rejestracji.
Wysłanie Zapytania o wizytę wymaga podania danych kontaktowych Pacjenta oraz danych dotyczących wizyty.
Pacjent, przesyłając Zapytanie o wizytę, przyjmuje do wiadomości, że: Zapytanie nie stanowi zamówienia, umowy ani rezerwacji; Pielęgniarka ma prawo nie odpowiedzieć na Zapytanie; wszelkie ustalenia dotyczące wizyty są dokonywane bezpośrednio między Pacjentem a Pielęgniarką; Operator nie jest stroną umowy o świadczenie usług zdrowotnych.
Informacje podane w formularzu Zapytania, w tym dotyczące stanu zdrowia, są przekazywane wyłącznie wybranej Pielęgniarce w celu realizacji wizyty.
§7. Odpowiedzialność
Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość, prawidłowość ani skutki usług świadczonych przez Pielęgniarki, działania lub zaniechania Pielęgniarek wobec Pacjentów, szkody wynikłe z niedojścia wizyty do skutku, ani przerwy w dostępności Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi.
Pielęgniarki ponoszą pełną i wyłączną odpowiedzialność za świadczone przez siebie usługi.
Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkowników jest ograniczona do przypadków wynikających z umyślnego działania Operatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§8. Subskrypcja
Korzystanie przez Pielęgniarkę z funkcji Serwisu umożliwiających przyjmowanie Zapytań o wizyty jest odpłatne i wymaga aktywnej Subskrypcji.
Brak aktywnej Subskrypcji powoduje automatyczne ukrycie Profilu Pielęgniarki w wyszukiwarce.
§9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@nursi24.pl.
Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Reklamacje dotyczące realizacji usług przez Pielęgniarki należy kierować bezpośrednio do danej Pielęgniarki.
§10. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator: [NAZWA FIRMY], NIP: [NIP], [ADRES SIEDZIBY].
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych dotyczących zdrowia, są szczegółowo opisane w Polityce Prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Operator informuje Użytkowników poprzez opublikowanie nowej wersji w Serwisie. Pielęgniarki posiadające aktywne Konto będą informowane również drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.